𝗥𝗘𝗖𝗥𝗨𝗧𝗘𝗠𝗘𝗡𝗧 – Administratif Après-Vente

– Préparer des véhicules pour la livraison au client final (en relation avec le bureau administratif);
– Gérer des demandes SAV entrants (par les clients ou commerciaux) ;
– Déterminer si le problème est en garantie ou non;
– Gérer le stock des pièces (commandes auprès des fournisseurs), et de manière générale les stocks en anticipant et en planifiant la demande;
– Gérer le parc des véhicules neufs et occasions (organisation des charges de transport, des livraisons aux clients finaux);
– Planifier et organiser le travail à l’atelier pour la préparation des véhicules avant livraison;
– S’assurer de la prise en compte effective et de l’enregistrement des commandes des voitures et des transformations à réaliser en usine;
– Remonter régulièrement les informations liées aux ventes à sa hiérarchie conformément aux directives et instructions qui lui seront données;
– S’assurer de la bonne transmission des informations administratives relatives à la vente entre les parties prenantes;
– Garantir le respect des normes de qualité et de livraison, ainsi que du respect des processus et des bonnes pratiques;
– Gérer les réclamations conformément aux directives et instructions qui lui seront données.

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